Частые вопросы

Ориентируйтесь на рост, затем проверьте по весу — таблица есть в каждой карточке товара. Если ребёнок между размерами, берите больший: бифлекс тянется, а вырастают за сезон. Сомневаетесь — напишите нам рост и вес, подберём и ответим в рабочий час.

Производим. У нас свои лекала и зарегистрированный товарный знак № 1236782 — свидетельство Роспатента на имя ИП Иванова Т. А., действует до 2034 года. Никто, кроме нас, не имеет права выпускать одежду под этой маркой.

Потому что мы не хотим ставить свой сайт в конфликт со своими же карточками: это нечестно по отношению к покупателям, которые уже заказали там. Выгода здесь в другом — за полную предоплату скидка 3 %, бесплатная доставка от 5 000 ₽, и вопрос по размеру решает не бот площадки, а человек с производства.

СДЭК до пункта выдачи: Москва и область — 1–2 дня, регионы — 2–7 дней. Отгружаем в тот же день при заказе до 15:00. Трек-номер приходит на телефон.

Да. Есть три варианта: полностью онлайн (со скидкой 3 %), предоплата 30 % с доплатой в пункте выдачи, или всё при получении. Последний вариант дороже на 2 % — комиссию за наложенный платёж берёт служба доставки.

14 дней на возврат или обмен, если вещь не носили и сохранены ярлыки. Обмен размера — обычная история, мы его резервируем сразу, как вы напишете. Брак меняем за свой счёт, включая обе доставки.

Да, от 10 комплектов. Шелкография или вышивка, макет согласуем заранее. Срок 10–14 рабочих дней. Подробности — на странице «Клубам и секциям».

Нет, если стирать при 30 °C без отбеливателя. Мы кладём мешочек для стирки к двусторонним комплектам — в нём ткань не цепляется за молнии других вещей. Именно затяжки, а не цвет — главная причина, по которой форма теряет вид.

Это наши собственные отзывы, оставленные покупателями на карточках нашего бренда на маркетплейсах с 2021 года. Мы перенесли их вместе с оценками и датами, включая те, где к нам были претензии. Ничего не дописывали.